Роспотребнадзор суыткычны «мәңгелек» ремонтлаган өчен сатып алучыга 118 мең сумга якын акча түләтергә ярдәм иткән

Роспотребнадзорның Татарстан Республикасы буенча идарәсенең Чистай территориаль бүлеге берничә ел дәвамында сыйфатсыз товар белән уңышсыз көрәшкән кулланучының хокукларын тулысынча яклауга иреште.

2023 елда Чистай кешесе кибеттән суыткыч сатып алган, аны сатып алганнан соң тиздән ремонт кирәк булган. Ике ел дәвамында техниканы күп тапкырлар төзәткәннәр, ә чираттагы ремонттан соң хуҗасына бөтенләй дә кайтармаганнар. Сатучы белән мәсьәләне җайга салуның озак омтылышлары, түләүле юристка мөрәҗәгать итүгә һәм язма дәгъва юнәлешенә кадәр, нәтиҗә бирмәгән.

Дәгъвага җавап алмагач, кулланучы ярдәм сорап Роспотребнадзорның Чистай территориаль бүлегенә мөрәҗәгать иткән. Бүлек белгечләре, материалларны өйрәнеп, эшне үз кулларына алдылар һәм шәһәрнең мировой судына дәгъва гаризасы әзерләгәннәр.

Дәгъвада Роспотребнадзор сатып алучы файдасына суыткыч бәясен генә түгел (31 060 сум), бәлки күп кенә компенсацияләрне дә түләтүне таләп иткән:

• ремонт срокларын бозган өчен неустойка-26 401 сум;
• таләпләрне үтәү вакыты узган өчен неустойка-13 045 сум;
• мораль зыянны компенсацияләү-10 000 сум;
• почта һәм юридик чыгымнар-5 104 сум;
• шулай ук барлык билгеләнгән сумманың 50% ы штраф.

2-1443/2025 номерлы эш буенча Мировой судья таләпләрне өлешчә канәгатьләндерде, кулланучы файдасына 117 896 сум түләттерергә карар кылды. Бу суммага суыткыч бәясе, неустойка, мораль зыянны компенсацияләү һәм штраф кергән.

2025 елның 20 ноябрендәге суд карары законлы көченә керде, бу аны сатучы тарафыннан үтәү мәҗбүрилеген аңлата.

Бу очрак хәтта катлаулы ситуацияләрдә дә, сатучы белән мөстәкыйль сөйләшүләр тупикка кергәндә, кулланучылар хокукларын судта яклау вәкаләтләренә ия булган Роспотребнадзор аша гаделлеккә ирешергә мөмкин булуын ачык күрсәтә.