О проведенных проверках и ситуации на потребительском рынке за январь-декабрь 2016 года по Алексеевскому району
Государственная политика в области потребительского Законодательства при постоянном совершенствовании остается неизменно направленной на насыщение потребительского рынка качественными товарами (работами, услугами). Безопасность товаров (работ, услуг) остается в центре внимания контролирующих органов. Работа по защите прав потребителей проводится специалистами Госалкогольинспекции РТ, на основе индивидуального подхода к каждому потребителю, в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» и другими законодательными актами.
Одним из основных направлений в работе, является рассмотрение жалоб и заявлений потребителей в защиту своих прав, оказание помощи в разрешении конфликтных ситуаций между продавцом, исполнителем (работ, услуг) и потребителем.
В течение года проведена определенная работа по оказанию практической помощи потребителям в восстановлении их нарушенных прав. За январь-декабрь 2016 года в целях предотвращения причинения вреда жизни, здоровью граждан, специалистами Чистопольского территориального органа проведено 56 проверок по выявлению незаконного оборота алкогольной и спиртосодержащей продукции и предупреждению нарушений на потребительском рынке. В ходе проверок в 48 случаях выявлено 55 нарушений действующего законодательства.
За 2016 год по Алексеевскому району поступило 156 обращений потребителей, из них 143 устных обращения, 13 – письменных. Из поступивших обращений – 134 обращения в сфере торговли, 21 – бытовых услуг, 1- общественного питания.
Из потупивших обращений – 155 обращений решены в пользу потребителей, по устным обращениям потребителям даны консультации в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
За 2016 год проведены следующие профилактические мероприятия по предупреждению нарушений на потребительском рынке: принято участие в организации и проведении 31 мероприятия для хозяйствующих субъектов (совещания, обучающие семинары), проведено 78 мероприятий для потребителей (выездные приемы граждан, консультационные столы, дежурства на рынках, пропаганда потребительских знаний в учебных учреждениях и др.), проводилось информирование жителей по потребительскому законодательству через средства массовой информации.