РОСГОССТРАХ: КУРС НА РАЗВИТИЕ

Страхование становится все более популярным в Татарстане, поскольку позволяет удовлетворить одну из главных потребностей человека – безопасность. Для многих жителей нашей республики страховой полис Росгосстрах – крупнейшего национального и республиканского страховщика – давно стал реальной финансовой защитой в трудную минуту.

О достижениях и планах компании – наше интервью с руководителем Алексеевского агентства филиала ООО «Росгосстрах» в РТ Гузель Сатдиновой.

–  Гузель Амировна, расскажите, пожалуйста, подробней о том, что такое сегодняшний Росгосстрах.

– Буквально через месяц Росгосстрах отметит 91 годовщину со дня своего создания. Но, несмотря на солидный возраст, компания продолжает развиваться, продвигает новые виды страхования, увеличивает число своих клиентов и из года в год уверенно подтверждает позицию лидера отечественного страхования.

Росгосстрах постоянно совершенствует клиентский сервис, делая актуальные и интересные предложения для клиентов, создавая рабочие места и комфортные условия работы. Сегодня в Группу компаний Росгосстрах входят ОАО «Росгосстрах», ООО «Росгосстрах», СК «РГС-Жизнь» (страхование жизни и добровольное пенсионное обеспечение), НПФ «РГС», ООО «РГС-Медицина» (ОМС). ООО «Росгосстрах» – это 74 филиала во всех субъектах Российской Федерации, включающих более 3500 агентств, страховых отделов, офисов продаж, подразделений урегулирования убытков. Это почти сто тысяч сотрудников и страховых агентов. Филиал ООО «Росгосстрах» в Республике Татарстан включает 57 агентств, 58 офисов продаж, в которых работает более 3000 сотрудников. И все эти люди трудятся во имя и на благо своих клиентов.

Росгосстрах – компания системообразующая, то есть своей работой она оказывает существенное воздействие на развитие всего рынка страхования в Российской Федерации. По итогам I полугодия 2012 года ООО «Росгосстрах» заключило договоров страхования и перестрахования общим объемом на 48,3 млрд. руб. (по сравнению с 2011 годом темп роста составил 116%). Иными словами, компания из года в год активно развивается, и все больше наших сограждан прибегает к ее услугам. Сейчас около 45 млн. жителей Российской Федерации являются клиентами компании Росгосстрах. В Республике Татарстан заключено свыше 450 тысяч договоров страхования. Объем страховых сборов филиала в первом полугодии 2012 года составил 1,345 млрд. руб.

– Какие виды страховок сегодня предлагает компания?

– Росгосстрах предлагает около ста видов страхования. При этом компания остается абсолютным лидером в сфере страхования автомобилей, предлагая полисы обязательного (ОСАГО) и добровольного страхования (каско и ДСАГО).

ОСАГО – важный сегмент страхования для компании Росгосстрах: более 15 млн. страхователей, или каждый третий автомобилист, имеют на руках полисы ОСАГО компании. Растет число владельцев полисов каско, которые позволяют защитить автомобиль независимо от того, по какой причине он был поврежден: дерево упало на крышу, дворовая ребятня разбила зеркало, виновник аварии скрылся с места происшествия или, например, ваше транспортное средство угнали.

Компания также является безусловным лидером по количеству заключенных договоров страхования имущества. За последний год количество договоров, заключенных в филиале Росгосстрах в РТ по страхованию квартир, домов и иных строений, превысило 300000. Общие сборы по страхованию имущества физических лиц только по первому полугодию составили почти 400 млн. руб. Это значит, что все больше людей обеспечивают страховую защиту своего личного имущества!

К тому же это выгодно. Судите сами: цена страховой защиты дома, как и квартиры, не высока – в среднем 0,5-1% от стоимости имущества, в зависимости от условий страховой программы. Например, стоимость страховки каменного дома вместе с внутренней отделкой и домашним имуществом на 550 тыс. руб. по полному пакету рисков составит 3000 рублей в год или 250 руб. в месяц! Учитывая, что приобрести полис можно в рассрочку на несколько платежей, затраты на страхование будут малоощутимы для семейного бюджета. Но при этом вы получите полноценную защиту на весь год от краж, пожаров, затоплений и прочих бедствий.

Росгосстрах также активно развивает страхование жизни, от несчастных случаев, добровольное медицинское страхование и страхование имущества корпоративных клиентов, включая обязательное страхование ответственности владельцев опасных объектов.

– А что интересного происходит в сфере обслуживания клиентов, особенно в части выплат?

– Компания строго выполняет свои обязательства по урегулированию убытков. Это ярко продемонстрировала ситуация с весенними паводками, от которых пострадали в различных районах республики тысячи человек. Росгосстрах выплатил своим клиентам, понесшим убыток, около                                                 20 млн. руб. Общая сумма выплат тем, кто застраховал свое имущество, уже превысила в этом году 71 млн. рублей! При этом хочу отметить, что в среднем сроки урегулирования убытка составляют 15 рабочих дней. А по всей стране в среднем Росгосстрах еженедельно выплачивает до 1,5 млрд. руб. Это – самый большой объем выплат среди всех страховых компаний!

– Какие страховые продукты или направления компания будет развивать в ближайшее время?

– Для нас были и остаются стратегическими два направления – страхование жизни и страхование имущества граждан. Именно они способствуют повышению благосостояния людей. Мы традиционно активно занимаемся автострахованием. В 2012-ом ключевым направлением работы стало внедрение обязательного страхования владельцев особо опасных объектов, а с 1 января 2013 года мы приступим к страхованию ответственности перевозчиков. Приоритетом же собственного развития компании, как и все эти годы, является непрерывное совершенствование клиентского сервиса.